Modalités de retour

Comment retourner des articles ?

Tous les retours devront être accompagnés de vos nom, prénom, adresse et numéro de facture.

Les produits devront être retournés à :

COOKSON-CLAL AFINOR DENTAIRE
137 Rue du Temple
75003 Paris.

Seuls les articles retournés dans les délais, neufs, non utilisés et dans leur emballage scellé d’origine pourront faire l’objet d’un remboursement.


Aurais-je des frais pour les articles retournés ?

COOKSON-CLAL AFINOR DENTAIRE prend en charge les frais de retour seulement dans le cas de produits défectueux ou non commandés.
Dans tous les autres cas, les frais de port seront à votre charge.


Quand mon compte sera t'il crédité ?

Sous réserve du respect des conditions de retour, cookson-clal-afinor-dentaire.com vous créditera de la valeur des produits retournés (hors frais de port) dans les 15 jours suivant la réception des articles.


J’ai reçu un article défectueux ou non commandé, que dois-je faire ?

Si vous avez reçu un article défectueux ou que vous n’aviez pas commandé, merci de prendre contact avec notre service client :

• par téléphone au 01 42 77 51 34 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h.

• par mail à client@cookson-clal-afinor-dentaire.com.


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